Du drømmer. Vi skaber.

Helt ned til 14 dage. Når du har indsendt dit design, går der 2-4 dage, før du modtager et link til dine smykker. Når du har afgivet din ordre, sendes de fleste varer inden for 10 til 12 dage. Mere komplekse designs eller designs med specialsten, inklusive farvede diamanter, kan tage lidt længere. Se den anslåede afsendelsesdato på dit link, når du modtager det. Vi gør, hvad vi kan for at anslå den forventede afsendelsesdato. Alle varer sendes via FedEx 2Day uden ekstra omkostninger. Du kan vælge FedEx Priority Overnight mod et ekstra gebyr ved betaling. Bemærk, at valg af FedEx Priority Overnight ikke fremskynder den tid, det tager at skabe smykkerne.

Desværre ikke. Truly Custom-ordrer kan ikke ekspresfremstilles, da vi håndlaver hvert smykke, og når ordren er klar, afsendes den. Grown Brilliance 14-dages produktionstid er en af de hurtigste i branchen for specialdesignede smykker.Vores design- og produktionsteam arbejder hårdt for at behandle dine designordrer så hurtigt som muligt. Vi foreslår at bestille 2-4 uger før eventuelle mærkedage. Når du afgiver din ordre, kan du vælge FedEx Priority Overnight® mod et ekstra gebyr ved betaling. Bemærk, at valg af FedEx Priority Overnight® ikke fremskynder den tid, det tager at skabe og sende smykkerne.

Ja, men vær opmærksom på, at vi ikke kan kopiere et design fra en anden guldsmed eller krænke et varemærkebeskyttet design. Vi vil dog søge at skabe et stykke, der er så tæt som muligt på din originale eksempel uden at krænke nogen varemærker.

Vi kan lave et tilpasset design, eller dine smykker inspireret af et andet smykke. Vi kan dog ikke kopiere et design fra en anden guldsmed for at skabe en nøjagtigt kopi. Vores designere vil skabe et smykke, der er så tæt som muligt på det originale eksempel uden at krænke varemærker.

Udover laboratorieskabte diamanter inkluderer vi i øjeblikket kun skabte safirer, skabte rubiner og skabte smaragder i designs. Derudover skaber vi ikke Truly Custom-ordrer i sterlingsølv, og vi bruger ikke andre forhandler- eller designerlogoer for at undgå at krænke varemærker.

Et Truly Custom-design skal være strukturelt forsvarligt for at kunne modstå normalt slid og for at sikre diamanten korrekt. Vores designere vil søge at skabe et endeligt design, der opfylder både din designanmodning og disse kriterier. Bemærk, at vi muligvis ikke kan skabe dit smykke på grund af pris, tilgængelighed af materialer eller manglende evne til at bevare smykkets integritet.

Ja, det kan du! Hvis du vil ændre dit design, bedes du anmode om et møde med Truly Custom-teamet, så vi kan afklare dine designændringer. Når vi sender dig dit originale design, vil vi inkludere et link til at bestille et møde med en af vores eksperter. Når det er afklaret med eksperten, vil vi konsultere designteamet på dine vegne, og vi producerer et nyt designbillede til dig inden for 2 hverdage.

Du kan annullere din Truly Custom-ordre inden for to (2) hverdage efter dit køb for at få fuld refundering, med undtagelse af eventuelle forudbetalte indbetalinger, som vil blive refunderet som en kredit til din konto. Hvis du efter to (2) hverdage annullerer din ordre, refunderer vi dit køb som en butikskredit, inklusive eventuelle forudbetalte depositum. Butikskreditter udløber aldrig og kan bruges til fremtidige køb hos Grown Brilliance .

Du kan anmode om specialfremstilling af ringe, armbånd, halskæder og øreringe. Bemærk, at vi muligvis ikke er i stand til at skabe dit smykke på grund af pris, tilgængelighed af materialer eller manglende evne til at bevare smykkets integritet. Hvis du vil spørge om at specialfremstille en anden type smykke, foreslår vi, at du først bestiller et møde med en af vores Truly Custom-eksperter her.

Du kan returnere din Truly Custom-ordre for kun butikskredit inden for 30 dage efter købet. Efter modtagelse af din returnering refunderer vi dit samlede købsbeløb, inklusive moms, til din Grown Brilliance konto. Denne butikskredit udløber aldrig, og du kan bruge den til fremtidige køb eller køb. Bemærk, at du stadig vil være ansvarlig for dit oprindelige køb på din oprindelige betalingsmetode. Hvis du vælger, at butikskreditten skal bruges til et nyt brugerdefineret stykke gennem Truly Custom, betragtes dette som et re-design og er kun kvalificeret én gang. Når du har gennemgået re-designprocessen og afgivet den nye ordre med butikskredit, det re-designede stykke er endeligt salg. Livsvarig fremstillingsgaranti og gratis reparationsproces er stadig gældende og kan bruges til enhver tid. Vores livstidsproduktionsgaranti gælder for alle Truly Custom-køb. Gennemgå venligst hele politikken her.

Venligst kontakt truly.custom@grownbrilliance.com at tale med en smykkespecialist for at begynde dit re-design.

Nej. Vi inkluderer ingen ekstra omkostninger for at skabe dit Truly Custom design. I modsætning til andre forhandlere opkræver vi ikke ekstra for designprocessen, inklusive kunstnerskitser (hvis påkrævet), computeriserede CAD-designs eller foto- og videogengivelse. Vi anvender den samme GB 365 prisfastsættelsesmetode til vores Truly Custom-designs, som vi gør for alle smykker, som vi sælger hos Grown Brilliance. Vi tilbyder vores bedste pris hver dag, 365 dage om året. Der er ingen ekstra eller skjulte gebyrer i Truly Custom-priserne.

Nej, en voksmodel er ikke påkrævet for at kunne skabe smykket. Vi kan designe og præsentere en video og flere vinkler af dit design uden en voksmodel. Når du har foretaget dit køb, begynder vi straks at skabe dit smykke.

Prisen på dit Truly Custom-design afhænger af nogle få faktorer, herunder den samlede diamantkaratvægt, materialemængde -og typen, der bruges i fatningen og arbejdsomkostningerne. For ringe giver vi diamantpriserne på forhånd efter form og karatvægt. Når vi præsenterer dit design for dig, giver vi dig prisen for indfatning, prisen for centerdiamanten og den samlede pris. Der er ingen ekstra gebyrer for at bruge vores Truly Custom designservice.

Hos Grown Brilliance har vi en global forsyningskæde. De fleste af vores fatninger og diamanter er skabt i udlandet af vores godkendte leverandører og sendes derefter til vores distributionscenter i USA. Centersten er sat i USA, hvor hvert element i Truly Custom-ordren gennemgår en endelig kvalitetsinspektion inden forsendelse.

Du kan bære designet stolt som et Grown Brilliance -stykke. Dog beholder Grown Brilliance de eksklusive rettigheder til ethvert design, der er skabt gennem vores Truly Custom-program. Som ejer af designet forbeholder Grown Brilliance sig retten til efter vores skøn at bruge designet, inklusive eventuelle variationer, redigeringer eller justeringer af designet, til markedsføring, promovering, annoncering, salg eller enhver anden forbrugerrelateret aktiviteter.